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IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

Standort: Nordrhein-Westfalen

Arbeitsverhältnis: Feste Anstellung

Auslastung: Vollzeit

Deine Aufgaben:

  • Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services
  • Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen
  • Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs)
  • Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Projektteams und Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Ressourcen
  • Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb des Rechenzentrums, inklusive Überwachung, Wartung sowie First- und Second-Level-Support
  • Federführung in der Identifikation, Bewertung, Prüfung, Pilotierung sowie Implementierung moderner Technologien und Infrastrukturkomponenten im Verantwortungsbereich

Dein Profil:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker o. Ä. oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise Erfahrung im Data Center und Cloud-Umfeld (VMware, Hyper-V und Azure Arc)
  • Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Partnerschaften sowie in der Steuerung von Arbeitsgruppen und Meetings
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
  • Fähigkeit, komplexe Aufgaben und Projekte strukturiert zu planen und umzusetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Stellenbeschreibung
Kurzbewerbung

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst die Administration der IT-Infrastruktur, den IT-Support und die 2nd-Level-Fehlerbehebungen auf Client-, Server- und Netzwerkebene
  • Du kümmerst Dich um die Konfiguration, Planung und Optimierung von Netzwerken, Switches, Access Points und den dazugehörigen Systemen
  • Du betreust und baust die Windows- und Cloud-Dienste aus, wie zum Beispiel Microsoft 365, Azure AD, Telefonie.
  • Du bist für das Patch-Management mit Matrix42 verantwortlich

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in Netzwerken und den entsprechenden Komponenten (HP/Aruba) sowie in der Netzwerk-Segmentierung (MacMon)
  • Du hast Erfahrung in der Server-Betreuung und in virtuellen Umgebungen, idealerweise mit VMWare und ESXi
  • Du bist erfahren im Windows Umfeld, beispielsweise mit Client, Server, Active Directory und Microsoft 365

Wir bieten:
Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst.
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Deine berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht Dir kurze Entscheidungswege bei unseren Kunden zu Deinem Vorteil

Weiterhin besetzen wir in Vollzeit folgende Stellen: Informatiker (m/w/d), Softwareentwickler (m/w/d) Engineer (m/w/d) Quereinsteiger aus der Administration (m/w/d) u.v.m..

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